Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Vynq Studio (hierna: “Vynq”), gevestigd te Florijnstraat 4F, 2988 CL Ridderkerk, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 83375112, en de opdrachtgever (hierna: “de klant”), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Partijen en toepasselijkheid

Op alle rechtsbetrekkingen tussen Vynq en de klant zijn uitsluitend deze voorwaarden van toepassing. Afwijkingen gelden alleen indien zij schriftelijk zijn bevestigd door Vynq. Algemene of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes en prijsopgaven van Vynq zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (of per e-mail) aanvaarding van de offerte door de klant, of door betaling van een overeengekomen termijn waaruit de aanvaarding blijkt.

Specificaties in offertes, planningen en documentatie worden geacht de overeenkomst nauwkeurig weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden Vynq niet.

3. Uitvoering van de opdracht

Vynq voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, in overeenstemming met de geldende professionele standaarden. Indicaties van doorlooptijd zijn bij benadering; overschrijding levert geen verzuim op, tenzij een harde deadline uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

De klant verstrekt tijdig alle gegevens en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering. Komt de klant deze verplichting niet na, dan mag Vynq de uitvoering opschorten en/of extra kosten in rekening brengen.

4. Betalingsvoorwaarden

Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Vynq factureert conform de hierna beschreven termijnen. Werkzaamheden starten pas na ontvangst van de eerste betaling.

• Projecten tot €1.000 excl. btw: 100% vooruitbetaling.
• Projecten van €1.000 tot €2.500 excl. btw: 50% vooraf, 50% bij oplevering.
• Projecten boven €2.500 excl. btw:
  • 40% vooraf;
  • 30% na akkoord op het design;
  • 30% bij oplevering.

Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn behoudt Vynq zich het recht voor om:

• werkzaamheden op te schorten;
• de website (tijdelijk) offline te halen;
• rente en incassokosten en overige redelijke kosten in rekening te brengen.

5. Meerwerk, wijzigingen en scope

De overeengekomen prijs is gebaseerd op de in de offerte of overeenkomst beschreven werkzaamheden en deliverables. Aanvullende wensen, wijzigingen of extra pagina's en functionaliteit vallen buiten die scope en worden beschouwd als meerwerk. Meerwerk wordt vooraf besproken, waar mogelijk vooraf geprijsd, en afzonderlijk gefactureerd.

6. Correctierondes

De klant heeft recht op maximaal twee (2) correctierondes binnen de overeengekomen ontwerp- of bouwfase, voor zover dit past bij de afgesproken levering. Kleine tekstuele aanpassingen kunnen daarbinnen worden meegenomen; ingrijpende herontwerpen of extra iteraties worden als meerwerk gefactureerd.

7. Oplevering en feedback

Een project wordt als opgeleverd beschouwd zodra de website live staat in de productieomgeving, of zodra de oplevering ter goedkeuring aan de klant is aangeboden via een testomgeving of andere afgesproken wijze.

Eventuele feedback op de opgeleverde werkzaamheden dient binnen 5 werkdagen schriftelijk (per e-mail) te worden aangeleverd. Laat de klant binnen die termijn niet of niet inhoudelijk reageren, dan mag Vynq de oplevering als aanvaard beschouwen.

8. Intellectueel eigendom en eigendomsvoorbehoud

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verleent Vynq aan de klant na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht op de voor de opdracht ontwikkelde eindresultaten, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is met betrekking tot gebruikte componenten, open source, licenties van derden en platforms.

De website en bijbehorende bronbestanden en ontwerpen blijven eigendom van Vynq totdat de volledige betaling overeenkomstig de overeenkomst is voldaan. Tot die tijd is overdracht, publicatie zonder instemming of gebruik buiten de overeenkomst niet toegestaan, voor zover dit rechtens kan worden bedongen.

9. Hosting en onderhoud

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn hosting, domeinregistratie, beveiliging, updates en onderhoud niet bij de vaste projectprijs inbegrepen. Vynq kan deze diensten afzonderlijk aanbieden op basis van een abonnement of maatwerkofferte.

Bij eenmalige websitebouw zonder onderhoudspakket is tijdelijke hosting maximaal 30 dagen inbegrepen vanaf livegang. Daarna kan de klant kiezen voor een Vynq onderhouds-/hostingpakket of overdracht naar eigen hosting.

10. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Vynq wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat de klant in het desbetreffende project aan Vynq heeft betaald (excl. btw), tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Vynq is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst, gemiste omzet, verlies van data tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld van Vynq, reputatieschade of andere gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik of de niet-beschikbaarheid van de website of diensten.

De klant vrijwaart Vynq voor aanspraken van derden die verband houden met door de klant aangeleverde content, domeinen, merken of andere materialen.

11. Aanlevering van content door de klant

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte teksten, afbeeldingen, logo's, video's en overige content, alsmede voor benodigde rechten en toestemmingen (bijv. portrait- of merkrechten).

Vertraging in aanlevering kan leiden tot uitstel van planning en oplevering. Eventuele extra kosten of stilstand als gevolg van late of onvolledige aanlevering kunnen aan de klant worden doorberekend.

12. Opschorting en annulering

Bij annulering van de opdracht door de klant vóór voltooiing wordt reeds verricht werk en gemaakte kosten (inclusief ingekochte licenties, reserveringen en derden) in rekening gebracht op basis van nacalculatie of vooraf overeengekende uurtarieven.

Vooruitbetalingen worden niet gerestitueerd, voor zover Vynq daar reeds werkzaamheden tegenover heeft verricht of kosten heeft gemaakt. Vynq kan in voorkomende gevallen een credit voor toekomstig werk overwegen; dat blijft ter beoordeling van Vynq.

13. Geen garantie op leads, omzet of conversies

Vynq streeft naar een technisch solide, gebruiksvriendelijke en professioneel vormgegeven oplossing. Vynq geeft geen garanties op het aantal leads, bezoekers, omzet, zoekmachineposities of conversies. Die resultaten hangen af van onder meer markt, concurrentie, content, marketinginspanningen en externe platforms.

14. Overige bepalingen

Vynq mag voor de uitvoering van de opdracht vertrouwelijke informatie van de klant verwerken. Beide partijen behandelen bedrijfsgegevens en toegangsgegevens vertrouwelijk.

Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dat de overige bepalingen niet aan. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het beoogde economische doel zoveel mogelijk benadert.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vynq is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.